Diagnóstico, asesoría y acompañamiento para fortalecer procesos, capacidades, estructura y desempeño.
CIMA · ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
Soluciones especializadas para retos reales de las organizaciones
Integramos distintas disciplinas para fortalecer personas, equipos, procesos, servicio y experiencia, siempre con soluciones diseñadas a la medida.
NUESTRAS ÁREAS
Una visión interdisciplinaria para necesidades distintas
Desarrollo de mensajes, vocería, comunicación institucional, interna, comercial y de crisis.
Entrenamiento para comunicar con claridad, seguridad, estructura y conexión frente a distintas audiencias.
Coherencia entre presencia, comportamiento, comunicación y contexto profesional.
Desarrollo de líderes, equipos y culturas basadas en confianza, responsabilidad, colaboración y resultados.
Herramientas para optimizar procesos, reducir errores, fortalecer calidad y consolidar mejores prácticas.
Venta consultiva, valor agregado, servicio postventa y diseño de experiencias que fortalezcan lealtad y reputación.
Desarrollo, retención, clima, motivación, reconocimiento y fortalecimiento del compromiso de los equipos.
Diseño de experiencias de servicio con enfoque humano, cultural y estratégico para distintos sectores.
Programas orientados al desarrollo de capacidades observables y alineados con estándares de competencia cuando aplica.
Diseño instruccional, formación presencial y digital, e-learning, recursos didácticos y experiencias de aprendizaje.
CÓMO ELEGIMOS EL ENFOQUE
No todas las organizaciones necesitan lo mismo
Por eso, nuestras áreas no funcionan como compartimentos aislados. Dependiendo del reto, podemos integrar varias especialidades dentro de una misma intervención para construir una solución más completa y relevante.
Diagnósticopara identificar el reto real.
Integraciónde las disciplinas que aportan mayor valor.
Diseñode una solución específica para el contexto.
Aplicacióncon herramientas prácticas y seguimiento cuando corresponde.
ÁREA ESPECIALIZADA
HOSPITALITY BEYOND HOTELS®
La hospitalidad es una de las líneas que hoy distingue la evolución de CIMA. Aplicamos principios de servicio, anticipación, atención al detalle y diseño de experiencias en contextos que van más allá de la hotelería.
Porque cualquier organización puede mejorar la experiencia que genera en las personas.
CIMA
El reto define la solución.
Podemos trabajar una sola área o integrar distintas especialidades para responder mejor a las necesidades de cada organización.